ما هو التسويق العكسي وكيف تستخدمه من أجل نجاح مشروعك

 


ما هو التسويق العكسي وكيف تستخدمه من أجل نجاح مشروعك

ما هو مفهوم التسويق العكسي؟

تعريف التسويق العكسي / هو أي استراتيجية تسويقية تقوم من خلالها تشجيع المستهلكين على البحث عن الشركة أو المنتج بمفردهم دون أن تقوم أنت بمحاولة البيع المباشرة الى المستهلكين ، وذلك على عكس طرق التسويق التقليدية تماما ، حيث تعمل العلامات التجارية المختلفة للعثور على الجمهور المستهدف ومن ثم إقناعهم بأن منتجاتهم أو خدماتهم تلبي احتياجاتهم ، وعلى وجه الخصوص ،تتطلب طريقة التسويق هذه ميزانية مخصصة ومراقبة مستمرة للأنشطة بالإضافة إلى كونها مختلفة عن الأساليب التقليدية وهذا يتطلب تغييرًا داخليًا في الأدوار ووضع العديد من الخطط المحكمة والمتقنة من أجل الوصول الى أرباح مطلوبة

تقوم الشركات باستخدام التسويق العكسي بالعديد من الطرق المختلفة ولكن الطريقة الأكثر شيوعًا هي تزويد المستهلكين بمعلومات قيمة تجعلهم يتعرفون على العلامة التجارية ويشترونها بدون تشجعهم على شراء أي شيء! 

ويُعد المفهوم الرئيسي للتسويق العكسي هو بناء القيمة الى المنتج او الخدمة التي تقوم بتقديمها وذلك من خلال أن تكون محددًا وأن تُظهر فوائد منتجك أو خدمتك بطريقة فضولية ومحبوبة ،مما يسمح للجمهور أن يكتشف بأنفسهم أنهم بحاجة إلى ما تقدمه.


كيف يعمل التسويق العكسي؟

من أجل استخدام التسويق العكسي ،عليك أولاً جذب انتباه العملاء للعمل على تطوير علاقتك بهم. قد تكون أفضل طريقة للقيام بذلك هي إنشاء محتوى مخصص لجمهورك المستهدف وذلك من خلال الموضوعات التي تساعد جمهورك على تحقيق أهدافهم والوصول الى ما يريدون.

وتتضمن هذه الإستراتيجية منح العميل شيئًا إضافيًا "كمكافأة" ، حيث أنه عندما يسعد العملاء بالشراء فمن المرجح أن يظهروا وامتنانهم الى الشركة او المنتج الذين قاموا باقتناءة وهذه الاستراتيجية غير مباشرة من احتمالية الحصول على سرعة بيع المنتجات.

يدور بذهنك الان ما الفائدة التي أعتقد أنني سأحصل عليها من استخدام التسويق العكسي بدلاً من أساليب التسويق العادية ؟ 

ولمعرفة الاجابة الكاملة عن ذلك السؤال اقرأ السطور التالية 


فوائد التسويق العكسي وأهميته في تعزيز علامتك التجارية ؟

التسويق العكسي لا يسمح لك ببناء علاقات أفضل مع العملاء فحسب بل إنه يعزز أيضًا صورة علامتك التجارية ويخلق الثقة مع عملائك ورضاهم عن الشركة أو المنتج الذي تقدمه وبالتالي يتعلمون كيفية اكتشاف علامتك التجارية من منظور أخر.

أولاً / تحسين العلاقة بينك وبين عملائك

عندما تنشر الخطط الكاملة وفقا لمفهوم التسويق العكسي  فلن يُنظر إلى شركتك العملاء على أنها تتطلع إلى البيع فحسب ، بل ستوفر أيضًا المحتوى القيمً الذي يفيد الناس والمجتمع ويساعدك هذا في الحصول على علاقة وطيدة مع عملائك والذين يثقون بك ويعرفون أنك تحاول مساعدتهم.

وهذه الاستراتيجية ليس الغرض منها فقط هو تحسين العلاقة بين علامتك التجارية والعملاء ولكن أيضًا للاحتفاظ بالعملاء وزيادة القيمة السوقية لشركتك الخاصة او الارتفاع فى فى بيع المنتجات أو الخدمات 

تعلم التسويق الرقمي بكل سهولة

ثانياً / تحسين علامتك التجارية وانتشارها بشكل أسرع

تتمثل إحدى أهم فوائد هذه الإستراتيجية في زيادة وصول علامتك التجارية إلى أكبر جمهور مناسب ومهتم بعلامتك التجارية ، وبالتالي سوف تحصل على المبايعات إما لأنك ستضع منتجاتك في المكان المطلوب أو لأن الأشخاص سيتشاركون هذه الحملات مع أصدقائهم وبالتالي تعم الفائدة أو التأثير عليك بشكل ملحوظ وتحقيق النتائج الأفضل.

وتلك الطريقة تعزز بشكل كبير من وجود وظهور العلامات التجارية والشركات الرائدة في هذا المجال وتفوقها على غيرها من المنافسين وبالتالي هذا يجعل تقبل شراء خدماتها أو منتجاتها بشكل أسرع وأفضل لأن هذا يدعم الإحساس داخلها بأنها تخدم المجتمع ككل وفي نفس الوقت تحصل هي على ما تريد من تحقيق المبيعات المطلوبة

ثالثا / الابتعاد عن استراتيجيات الضغط 

التسويق العكسي  الهدف الاساسي منه ليس فرض المبيعات فحسب ، بل  الابتعاد عن استراتيجيات التسويق الإجباري الذي يتركز عليه جميع أنواع التسويق التقليدية وذلك عن طريق عرض المنتجات والخدمات المقدمة في أبهى صورة ممكنة من أجل عملية الضغط على العميل والبيع له ، لكن فى التسويق العكسي الأمر مختلف تماما حيث أنه لا يشعر المستهلك بالضغط عليه من أجل عملية الشراء للمنتجات أو الخدمات.

وفي التسويق العكسي التركيز الأساسي هو العمل على إثراء حياة العملاء وتعليمهم كيفية تحقيق أقصى استفادة ممكنة من المنتجات التي لديهم بالفعل أو الحث على شراء المنتجات ولكن بطريقة غير مباشرة ، مع تقديم كافة المعلومات الهامة لهم ،

ثم بعد ذلك تعمل تلك الاستراتيجية على تحسين من شكل العلامة التجارية الخاصة بك وذلك من خلال استراتيجيات المحتوى الذي تقوم بتقديمه

 

كيفية استخدام التسويق العكسي بشكل ناجح مع نشاطك التجاري ؟


أولا : عليك أن تقوم بتقييم عملك بشكل متواصل

قبل البدء في هذا النوع من التسويق يجب أن تتعرف على البيئة التسويقية التي تتواجد فيها ومعرفة تفاصيلها الدقيقة و تحديد أهداف واضحة حتى تتمكن من تقييمها بطريقة عملية.، فكل ما عليك فعله هو إجراء تقييم داخلي شامل وكذلك بحث خارجي لمعرفة رأي الجمهور في شركتك أو منتجاتها أو خدماتها والى مدى رضاهم عنها ، و معرفة ما يتطلع إليه جمهورك وأحلامهم المستقبلية ، و فتح قنوات اتصال دائمة وفعالة بينك وبينهم بحيث يمكن الحصول على رؤية واقعية لكل ما يدور حولك ، بالاضافة الى معرفة ما يمكن تحسينه من أجل تحقيق النتائج الأفضل والحصول على الأرباح المطلوبة.

ثانيا : استهداف الجمهور المناسب بطريقة احترافية

يتطلب التسويق العكسي أن تفهم جمهورك بعمق حيث أنه عندما تقوم بفعل شيئ بعكس السوق فأنت إذا تحاول بيع شيء مفيدا لجمهورك وتقديم لهم ما يحتاجون اليه بالفعل ،ولذا إذا كانت خدمتك أو منتجك لا يخدم جمهورك بالصورة الكافية فلن ينجح

ثالثاُ :/ تجنب الإلحاح واطلب الإذن للتواصل

يعتمد مفهوم التسويق العكسي على عدم إرسال رسائل عاجلة لعملائك وتشجيعهم على الابتعاد عن جميع طرق التسويق العكسي الأخرى ، ولذلك عليك أن تطلب إذن من جمهورك لكل إجراء تسويقي تقوم به ، فعلى سبيل المثال ،عندما تطلب من جمهورك التسجيل أو الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك تأكد من منحهم طريقة سهلة لإلغاء الاشتراك في قائمتك إذا تطرقوا إلى ذلك و اجعل كل إعلاناتك عبر منصات التواصل قابلة لتخطي ولا تزعجهم باي شكل أو بأي وسيلة كانت 

رابعا / تحسين محركات البحث

يجب التأكد من تحسين محركات البحث الخاصة بك بشكل جيد للغاية خصوصا في هذا النوع من التسويق ، بحيث يمكنك الظهور في الصفحات الأولى للعميل دون الحاجة لعمل إعلانات حتى لا يشعر العميل بأي نوع من الضغط للظهور له وبطبيعة الحال عندما يبحث عن ما يريد فإن ذلك سيعزز حركة المرور لشركتك أو لموقعك أو مدونتك وذلك لأن العميل سيشعر أنه يزور موقع ويب يبيع ما يريد بسهولة.

 

السر وراء نجاح التسويق العكسي 

يعتمد التسويق العكسي على حقيقة أنه لا أحد يحب أن يتم إخباره بما يجب فعله أو أن يتم توجيهه نحو شيء أفضل بالنسبة له ، حيث أن الإعلانات التي تخبر المستهلكين أنهم سيصابون ببقع داكنة إذا لم يستخدموا مرطبهم الرائع أو أنهم قد يتعرضون لحوادث خطيرة إذا لم يستخدموا أدوات صيانة السيارات التي يقدمونها  

يمكنك أن تستخدم بعض الإعلانات المخيفة والغير متوقعة لجذب الانتباه ، و التسويق العكسي هو عكس التسويق التقليدي ، لأنه في التسويق العكسي تبتعد العلامات التجارية عن استراتيجيات "الدفع" أو "التهديد" ويقومون بالتركيز على الولاء والانتماء إلى علامتهم التجارية وتعزيز قوتها لدى العملاء ويفعلون ذلك عادة من خلال المستهلكين والذين لديهم فضول أو رغبة في التجربة.

شارك الموضوع